Dell Inspiron 1100 – страница 7
Инструкция к Ноутбуку Dell Inspiron 1100
Èñïîëüçîâàíèå ïðîãðàììû
óñòàíîâêè ñèñòåìû
Îáçîð
Изображения системных установок показывают информацию о
ÇÀÌÅ×ÀÍÈÅ: Âàøà
действующих установках вашего компьютера, например:
îïåðàöèîííàÿ
ñèñòåìà ìîæåò
• Конфигурация системы
àâòîìàòè÷åñêè
íàñòðàèâàòü áîëüøóþ
• Последовательность загрузки
÷àñòü ñóùåñòâóþùèõ
• Загрузочная (стартовая) конфигурация и установки конфигурации
â ïðîãðàììå
стыковочного устройства
óñòàíîâêè ñèñòåìû
îïöèé, îòìåíÿÿ
• Базовые установки конфигурации устройства
òàêèì îáðàçîì îïöèè,
óñòàíîâëåííûå âàìè
• Установки системы безопасности и пароля жесткого диска
ñ ïîìîùüþ
ÏÐÈÌÅ×ÀÍÈÅ: Íå ìåíÿéòå óñòàíîâêè ïðîãðàììû óñòàíîâêè
ïðîãðàììû óñòàíîâêè
ñèñòåìû, åñëè âû íå ÿâëÿåòåñü îïûòíûì ïîëüçîâàòåëåì
ñèñòåìû. Çà
êîìïüþòåðà èëè íå óïîëíîìî÷åíû ñäåëàòü ýòî òåõíè÷åñêèì
äîïîëíèòåëüíîé
ïðåäñòàâèòåëåì Dell. Îïðåäåëåííûå èçìåíåíèÿ ìîãóò ïîâëèÿòü
èíôîðìàöèåé
íà êîððåêòíóþ ðàáîòó êîìïüþòåðà.
îòíîñèòåëüíî
íàñòðîéêè ñâîéñòâ
âàøåé îïåðàöèîííîé
Ïðîñìîòð ýêðàíîâ óñòàíîâêè ñèñòåìû
ñèñòåìû
1 Включите (или перезапустите) компьютер
îáðàùàéòåñü â Öåíòð
Ñïðàâêè è ïîääåðæêè.
2 При появлении логотипа DELL™ сразу нажмите . Если ожидание
Äëÿ ïîëó÷åíèÿ
затянулось, и на экране появился логотип Windows, подождите еще
äîñòóïà ê ïîìîùè ñì.
немного, и на экране появится рабочий стол Windows. Затем завершите
ñòð. 80.
работу компьютера (см. стр.38) и попытайтесь еще раз.
Ýêðàíû óñòàíîâêè ñèñòåìû
В каждом экране в левой части указаны параметры установки системы.
ÇÀÌÅ×ÀÍÈÅ: Äëÿ
Справа от каждой опции находится установка или значение данной опции.
ïîëó÷åíèÿ
Вы можете изменять установки, обозначенные на экране белым. Опции или
èíôîðìàöèè î
ñïåöèôè÷åñêèõ
значения, которые вы не можете изменять (потому что они определены
ñèìâîëàõ íà
компьютером), обозначены менее ярко.
èçîáðàæåíèè
В верхнем правом углу экрана содержится справочная информация об
ñèñòåìíûõ óñòàíîâîê
âûäåëèòå ñèìâîë è
обозначенной опции, в нижнем правом углу содержится информация о
îáðàòèòåñü ê ïîëþ
компьютере. Функции клавиш системной установки перечислены внизу
Help (Ñïðàâêà) íà
экрана.
ýêðàíå.
Ïðèëîæåíèå 121
×àñòî èñïîëüçóåìûå ïàðàìåòðû
Определенные опции требуют перезагрузки компьютера для активизации
новых установок.
Èçìåíåíèå ïîñëåäîâàòåëüíîñòè çàãðóçêè
Последовательность загрузки или порядок загрузки указывает компьютеру
путь для поиска программного обеспечения, необходимого для запуска
операционной системы. Вы можете контролировать последовательность
загрузки и включить/отключить устройства с помощью страницы Boot
Order (Порядок загрузки) программы установки системы.
ÇÀÌÅ×ÀÍÈÅ: Äëÿ
На странице Boot Order (Порядок загрузки) приводится общий список
èçìåíåíèÿ
загружаемых устройств, которые могут быть установлены на ваш
www.dell.com | support.dell.com
ïîñëåäîâàòåëüíîñòè
компьютер, включая (но не только) следующие устройства:
çàãðóçêè â ðåæèìå
"òîëüêî îäèí ðàç" ñì.
• накопитель на дискетах
ñòð. 123.
• Модульный отсек накопителя на жестких дисках
• Внутренний накопитель на жестких дисках
• CD/DVD/CD-RW-дисковод
В процессе загрузки компьютер начинает с первого пункта в списке и
сканирует каждое подключенное устройство на предмет выполнения
загрузочных файлов системы. После нахождения файлов компьютер
прекращает поиск и запускает операционную систему.
Для управления загрузочными устройствами выберите (выделите)
устройство, нажав клавишу или , а затем включите или
отключите устройство или измените его позицию в списке.
• Для включения или отключения устройства выделите его. Включенные
устройства обозначены белым и отмечены стрелкой слева от них;
отключенные устройства обозначены синим или затемнены и не
отмечены галочкой.
• Нажмите или для изменения параметра.
• Чтобы изменить позицию устройства в списке, выделите устройство и
нажмите или (без учета регистра клавиатуры), чтобы
переместить выделенное устройство вверх или вниз по списку.
Изменения в последовательности загрузки приводятся в действие после того,
как вы сохранили эти изменения и вышли из программы установки системы.
122 Ïðèëîæåíèå
Ïðîâåäåíèå çàãðóçêè â ðåæèìå "òîëüêî îäèí ðàç"
Вы можете установить последовательность загрузки в режиме "только один
раз" без входа в программу установки системы. (Вы также можете
использовать эту процедуру для загрузки Dell Diagnostics (Программа
диагностики компании Dell) из раздела средств диагностики на жестком
диске.)
1 Выключите компьютер.
2 Если компьютер подключен к стыковочному устройству (состыкован),
отсоедините его. Смотрите инструкции в документации, поставляемой
в комплекте со стыковочным устройством.
3 Соедините компьютер с электрической розеткой.
4 Включите компьютер. При появлении логотипа DELL™ сразу нажмите
. Если ожидание затянулось, и на экране появился логотип
Windows, подождите еще немного, и на экране появится рабочий стол
Windows. Затем завершите работу на компьютере и попытайтесь еще
раз.
5 При появлении списка загрузочных устройств выделите устройство, с
которого вы хотите загрузиться, и нажмите .
Компьютер загрузится с выбранного устройства.
При следующей перезагрузке компьютера выполняется предыдущий
порядок загрузки.
Îïòèìèçàöèÿ ðàáîòû ñèñòåìû è
áàòàðåè
Îáçîð ðàáîòû ñèñòåìû
Производительность системы может быть сокращена в зависимости от
определенных условий с целью предотвратить автоматическое завершение
работы системы и возможную потерю данных. Условия снижения
производительности системы:
ÍÀÃÐÅÂÀÍÈÅ ÏÐÎÖÅÑÑÎÐÀ — Производительность снижает ся в том случае,
если температура системы превышает установленные температурные параметры.
Данное сокращение производительности помогает регулировать температуру
системы и поверхности, что предотвращает отключение компьютера, вызванное
перегреванием процессора.
Ïðèëîæåíèå 123
ÏÐÎÈÇÂÎÄÈÒÅËÜÍÎÑÒÜ ÀÄÀÏÒÅÐÀ ÏÅÐÅÌÅÍÍÎÃÎ ÒÎÊÀ —
Производительность сокращается в том случае, если компьютер работает от
переменного тока и потребление энергии превышает установленные для адаптера
переменного тока параметры. Данное сокращение производительности гарантирует,
что система не бу дет потреблять больше энергии, чем позволяет адаптер переменного
тока.
Å
ÌÊÎÑÒÜ ÁÀÒÀÐÅÈ — Производительность снижается в том случае, если
компьютер работает от батареи и потребление энергии превышает емкость батареи
или выходит за пределы допустимого уровня разрядки, или в том случае, если
поверхность батареи нагревается до температуры выше 60°C.
Oïòèìèçàöèÿ ïîòðåáëåíèÿ ïèòàíèÿ è âðåìÿ çàðÿäà
áàòàðåè
www.dell.com | support.dell.com
В течение примерно 3 часов адаптер переменного тока производит
подзарядку полностью разряженной батареи при выключенном компьютере.
Время подзарядки значительно увеличивается, если компьютер включен и
работает с высокой скоростью процессора и активностью системы. Если вы
эксплуатируете компьютер с высокой активностью системы в течение
длительных периодов времени и не подзаряжаете батарею, постарайтесь
использовать систему при низком режиме потребления питания. Низкий
режим потребления питания может увеличить время действия заряда батареи
и продлить срок службы батареи. В зависимости от уровня активности
системы производительность системы может быть снижена. Для установки
Низкого режима потребления питания:
ÇÀÌÅ×ÀÍÈÅ: Âû
1 Щелкните кнопку Пуск→ Панель управления→
ìîæåòå òàêæå
Производительность и обслуживание
→ Параметры питания.
ùåëêíóòü íà çíà÷îê
2 Щелкните на вкладке Power Schemes (Схемы питания).
ðàñõîäà ïèòàíèÿ â
ïàíåëè çàäà÷.
3 В выпадающем меню Power schemes (Схемы питания) щелкните на
Low Power Mode (Низкий режим потребления питания).
Для получения дополнительной информации об управлении питанием
смотрите файл помощи Tell Me How (Получить справку о том, как). Для
доступа к файлу помощи см. стр.80.
Ðåãóëèðóåìàÿ ñêîðîñòü âåíòèëÿòîðà
Для предотвращения перегрева компьютер регулирует скорость
вентилятора. Вентилятор работает постоянно, скорость вентилятора зависит
от использования. Шум вентилятора является нормальным явлением и не
указывает на наличие неисправностей вентилятора или компьютера.
124 Ïðèëîæåíèå
Ïîëèòèêà òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè
Dell (òîëüêî äëÿ ÑØÀ)
Для предоставления технической помощи с привлечением технического
специалиста потребуется сотрудничество со стороны покупателя и его
участие в процессе поиска неисправностей. При этом предусматривается
восстановление операционной системы, применяемого программного
обеспечения и драйверов устройств в состояние первоначальной
конфигурации по умолчанию, поставленной Dell, а также проверка
надлежащего функционирования компьютера и всего оборудования,
установленного Dell. В дополнение к этой технической поддержке с
привлечением техника, существует техническая поддержка он-лайн на
support.dell.com. Возможно приобретение дополнительных возможностей
технической поддержки.
Dell обеспечивает ограниченную техническую поддержку для компьютера и
любого программного обеспечения и периферийных устройств типа
1
"Установлено Dell"
. Поддержка всех программных продуктов и
периферийных устройств, произведенных третьей стороной,
предоставляется первоначальным производителем продукта, включая
продукты, приобретенные и/или установленные с участием компаний Dell
2
Software and Peripherals, Readyware и Custom Factory Integration
.
1
Ðåìîíòíîå îáñëóæèâàíèå ïðåäîñòàâëÿåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ
óñëîâèÿìè âàøåãî ãàðàíòèéíîãî òàëîíà è ëþáîãî äðóãîãî
âûáðàííîãî êîíòðàêòà íà ñåðâèñíîå îáñëóæèâàíèå, çàêëþ÷åííîãî
ïðè ïðèîáðåòåíèè êîìïüþòåðà.
2
Âñå ñòàíäàðòíûå êîìïîíåíòû Dell, âêëþ÷åííûå â ïðîåêò Custom
Factory Integration (CFI), îõâàòûâàþòñÿ ñòàíäàðòíîé îãðàíè÷åííîé
ãàðàíòèåé Dell íà âàø êîìïüþòåð. Îäíàêî Dell òàêæå
ðàñïðîñòðàíÿåò ïðîãðàììó çàìåíû äåòàëåé íà âñå íåñòàíäàðòíûå
êîìïîíåíòû îáîðóäîâàíèÿ, ïðîèçâåäåííûå èíûì ïðîèçâîäèòåëåì,
êîòîðûå áûëè èíòåãðèðîâàíû ñîãëàñíî CFI, íà ïåðèîä äåéñòâèÿ
êîíòðàêòà íà îáñëóæèâàíèå êîìïüþòåðà.
Îïèñàíèå ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ è ïåðèôåðèè òèïà
"Óñòàíîâëåíî Dell"
Установленное Dell программное обеспечение включает операционную
систему и некоторые приложения, которые устанавливаются на компьютер в
процессе производства (Microsoft Office, Norton Antivirus и другие).
Установленные Dell периферийные устройства включают все внутренние
платы расширения, или модульные отсеки марки Dell, или вспомогательные
устройства платы PC Card. Кроме того, сюда включены все мониторы марки
Dell, клавиатуры, мыши, колонки, микрофоны для телефонных модемов,
компоновочные блоки/размножители портов, сетевые продукты и все
необходимые кабели.
Ïðèëîæåíèå 125
Îïðåäåëåíèå ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ è
ïåðèôåðèéíûõ óñòðîéñòâ "Òðåòüåé ñòîðîíû"
Произведенные другими производителями программы и периферийные
устройства включают любые периферийные устройства или программные
продукты, проданные компанией Dell, но не под маркой Dell (принтеры,
сканеры, камеры, игры и т.д.) Поддержка всех программных продуктов и
периферийных устройств, произведенных третьей стороной,
предоставляется первоначальным производителем продукта.
Îáðàùåíèå â Dell
Для того, чтобы связаться с Dell по электронной почте, вы можете зайти на
www.dell.com | support.dell.com
следующие веб-сайты:
• www.dell.com
• support.dell.com (техническая поддержка)
• premiersupport.dell.com (техническая поддержка для учреждений
образования, правительственных организаций, медицинских
учреждений, покупателей среднего/крупного бизнеса, включая
покупателей категории Первый, Платиновый и Золотой)
Веб-страницы для определенных стран указаны в соответствующей таблице
для стран, приведенной далее.
ÇÀÌÅ×ÀÍÈÅ: Òåëåôîííûå íîìåðà äëÿ áåñïëàòíîãî çâîíêà
ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ â òîé ñòðàíå, äëÿ êîòîðîé îíè
áûëè óêàçàíû.
В случае необходимости связаться с Dell воспользуйтесь электронными
адресами, телефонными номерами и кодами, приведенными в данной
таблице. Если вам нужна помощь в определении кода, который нужно
использовать, свяжитесь с местным или международным оператором.
Ñòðàíà (ãîðîä)
Íàçâàíèå äåïàðòàìåíòà èëè ðàéîíà
Êîäû ðåãèîíîâ,
Ìåæäóíàðîäíûé êîä
îáñëóæèâàíèÿ,
ìåñòíûå íîìåðà è
äîñòóïà Êîä ñòðàíû
âåá-ñàéò è àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû
áåñïëàòíûå íîìåðà
Êîä ãîðîäà
Ангилья Общая поддержка бесплатно: 800-335-0031
Антигуа и Барбуда Общая поддержка 1-800-805-5924
126 Ïðèëîæåíèå
Ñòðàíà (ãîðîä)
Íàçâàíèå äåïàðòàìåíòà èëè ðàéîíà
Êîäû ðåãèîíîâ,
Ìåæäóíàðîäíûé êîä
îáñëóæèâàíèÿ,
ìåñòíûå íîìåðà è
äîñòóïà Êîä ñòðàíû
âåá-ñàéò è àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû
áåñïëàòíûå íîìåðà
Êîä ãîðîäà
Аргентина (Буэнос Айрес)
Веб-страница: www.dell.com.ar
Международный код доступа: 00
Отдел Технической поддержки и обслуживания
бесплатно: 0-800-444-0733
Код страны: 54
покупателей
Код города: 11
Отдел продаж 0-810-444-3355
Факс отдела технической поддержки 11 4515 7139
Факс отдела обслуживания покупателей 11 4515 7138
Аруба Общая поддержка бесплатно: 800-1578
Австралия (Сидней)
Электронный адрес (Австралия):
au_tech_support@dell.com
Международный код доступа:
0011
Электронный адрес (Новая Зеландия):
Код страны: 61
nz_tech_support@dell.com
Код города: 2
Семейные и малые торговые предприятия 1-300-65-55-33
Правительство и торговые предприятия бесплатно: 1-800-633-559
Отдел привилегированных счетов (ОПС) бесплатно: 1-800-060-889
Отдел обслуживания покупателей бесплатно: 1-800-819-339
Корпоративные продажи бесплатно: 1-800-808-385
Операционные продажи бесплатно: 1-800-808-312
Факс бесплатно: 1-800-818-341
Австрия (Вена)
Веб-страница: support.euro.dell.com
Международный код доступа:
Электронный адрес:
900
tech_support_central_europe@dell.com
Код страны: 43
Отдел продаж для семейных/малых торговых
01 795 67602
Код города: 1
предприятий
Факс отдела продаж для семейных/малых торговых
01 795 67605
предприятий
Отдел обслуживания покупателей для семейных/малых
01 795 67603
торговых предприятий
Привилегированные счета/обслуживание корпоративных
0660 8056
покупателей
Отдел технической поддержки для семейных/малых
01 795 67604
торговых предприятий
Привилегированные счета/корпоративная техническая
0660 8779
поддержка
Коммутатор 01 491 04 0
Ïðèëîæåíèå 127
Ñòðàíà (ãîðîä)
Íàçâàíèå äåïàðòàìåíòà èëè ðàéîíà
Êîäû ðåãèîíîâ,
Ìåæäóíàðîäíûé êîä
îáñëóæèâàíèÿ,
ìåñòíûå íîìåðà è
äîñòóïà Êîä ñòðàíû
âåá-ñàéò è àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû
áåñïëàòíûå íîìåðà
Êîä ãîðîäà
Багамы Общая поддержка бесплатно: 1-866-278-6818
Барбадос Общая поддержка 1-800-534-3066
Бельгия (Брюссель)
Веб-страница: support.euro.dell.com
Международный код доступа: 00
Электронный адрес: tech_be@dell.com
Код страны: 32
Электронный адрес для франкоговорящих покупателей:
Код города: 2
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Отдел технической поддержки 02 481 92 88
www.dell.com | support.dell.com
Отдел обслуживания покупателей 02 481 91 19
Отдел продаж для семейных/малых торговых
бесплатно: 0800 16884
предприятий
Корпоративные продажи 02 481 91 00
Факс 02 481 92 99
Коммутатор 02 481 91 00
Бермуды Общая поддержка 1-800-342-0671
Боливия Общая поддержка бесплатно: 800-10-0238
Бразилия
Веб-страница: www.dell.com/br
Международный код доступа: 00
Отдел поддержки покупателей, техническая поддержка 0800 90 3355
Код страны: 55
Факс отдела технической поддержки 51 481 5470
Код города: 51
Факс отдела обслуживания покупателей 51 481 5480
Отдел продаж 0800 90 3390
Британские Виргинские
Общая поддержка бесплатно: 1-866-278-6820
острова
Бруней
Отдел технической поддержки покупателей (Пинанг,
604 633 4966
Малайзия)
Код страны: 673
Отдел обслуживания покупателей (Пинанг, Малайзия) 604 633 4949
Операционные продажи (Пинанг, Малайзия) 604 633 4955
128 Ïðèëîæåíèå
Ñòðàíà (ãîðîä)
Íàçâàíèå äåïàðòàìåíòà èëè ðàéîíà
Êîäû ðåãèîíîâ,
Ìåæäóíàðîäíûé êîä
îáñëóæèâàíèÿ,
ìåñòíûå íîìåðà è
äîñòóïà Êîä ñòðàíû
âåá-ñàéò è àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû
áåñïëàòíûå íîìåðà
Êîä ãîðîäà
Канада (Северный Йорк,
Автоматизированная система выдачи состояния заказа бесплатно: 1-800-433-9014
Онтарио)
АвтоТек (автоматическая техническая поддержка) бесплатно: 1-800-247-9362
Международный код доступа:
ТехФакс бесплатно: 1-800-950-1329
011
Отдел обслуживания покупателей (семейные/малые
бесплатно: 1-800-847-4096
торговые предприятия)
Отдел обслуживания покупателей (средн./крупный
бесплатно: 1-800-326-9463
бизнес, правительственные учреждения)
Отдел технической поддержки (семейные/малые
бесплатно: 1-800-847-4096
торговые предприятия)
Отдел технической поддержки (средн./крупный бизнес,
бесплатно: 1-800-847-4096
правительственные учреждения)
Отдел продаж (прямые продажи—за пределами Торонто) бесплатно: 1-800-387-5752
Отдел продаж (прямые продажи—в Торонто) 416 758-2200
Отдел продаж (учреждения федерального правительства,
бесплатно: 1-800-567-7542
образования и медицины)
Каймановы острова Общая поддержка 1-800-805-7541
Чили (Сантьяго)
Отдел продаж, поддержки покупателей и технической
бесплатно: 1230-020-4823
поддержки.
Код страны: 56
Код города: 2
Ïðèëîæåíèå 129
Ñòðàíà (ãîðîä)
Íàçâàíèå äåïàðòàìåíòà èëè ðàéîíà
Êîäû ðåãèîíîâ,
Ìåæäóíàðîäíûé êîä
îáñëóæèâàíèÿ,
ìåñòíûå íîìåðà è
äîñòóïà Êîä ñòðàíû
âåá-ñàéò è àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû
áåñïëàòíûå íîìåðà
Êîä ãîðîäà
Китай (Ксаймен)
Веб-сайт технической поддержки:
support.ap.dell.com/china
Код страны: 86
Код города: 592
Электронный адрес технической поддержки:
cn_support@dell.com
Факс отдела технической поддержки 818 1350
Отдел технической поддержки для семейных и малых
бесплатно: 800 858 2437
торговых предприятий
Отдел технической поддержки корпоративных счетов бесплатно: 800 858 2333
www.dell.com | support.dell.com
Отдел опыта покупателей бесплатно: 800 858 2060
Семейные и малые торговые предприятия бесплатно: 800 858 2222
Предпочитаемый отдел счетов бесплатно: 800 858 2062
Счета крупных корпораций GCP бесплатно: 800 858 2055
Основные счета крупных корпоративных счетов бесплатно: 800 858 2628
Счета крупных корпораций Севера бесплатно: 800 858 2999
Крупные корпоративные счета правительственных
бесплатно: 800 858 2955
организаций и учреждений образования Севера
Счета крупных корпораций Востока бесплатно: 800 858 2020
Крупные корпоративные счета правительственных
бесплатно: 800 858 2669
организаций и учреждений образования Востока
Крупные корпоративные счета очередников бесплатно: 800 858 2572
Счета крупных корпораций Юга бесплатно: 800 858 2355
Счета крупных корпораций Запада бесплатно: 800 858 2811
Крупные корпоративные счета "Запасные части" бесплатно: 800 858 2621
Колумбия Общая поддержка 980-9-15-3978
Коста-Рика Общая поддержка 0800-012-0435
Чешская Республика (Прага)
Веб-страница: support.euro.dell.com
Международный код доступа: 00
Электронный адрес: czech_dell@dell.com
Код страны: 420
Отдел технической поддержки 02 22 83 27 27
Код города: 2
Отдел обслуживания покупателей 02 22 83 27 11
Факс 02 22 83 27 14
ТехФакс 02 22 83 27 28
Коммутатор 02 22 83 27 11
130 Ïðèëîæåíèå
Ñòðàíà (ãîðîä)
Íàçâàíèå äåïàðòàìåíòà èëè ðàéîíà
Êîäû ðåãèîíîâ,
Ìåæäóíàðîäíûé êîä
îáñëóæèâàíèÿ,
ìåñòíûå íîìåðà è
äîñòóïà Êîä ñòðàíû
âåá-ñàéò è àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû
áåñïëàòíûå íîìåðà
Êîä ãîðîäà
Дания (Копенгаген)
Веб-страница: support.euro.dell.com
Международный код доступа: 00
Электронный адрес поддержки (переносные
Код страны: 45
компьютеры): den_nbk_support@dell.com
Электронный адрес поддержки (настольные
компьютеры): den_support@dell.com
Электронный адрес поддержки (серверы):
Nordic_server_support@dell.com
Отдел технической поддержки 7023 0182
Отдел обслуживания покупателей (реляционный) 7023 0184
Отдел обслуживания покупателей для семейных/малых
3287 5505
торговых предприятий
Коммутатор (реляционный) 3287 1200
Факс-коммутатор (реляционный) 3287 1201
Коммутатор (семейные/малые торговые предприятия) 3287 5000
Факс-коммутатор (семейные/малые торговые
3287 5001
прдприятия)
Доминиканская республика Общая поддержка бесплатно: 1-866-278-6821
Доминиканская Республика Общая поддержка 1-800-148-0530
Эквадор Общая поддержка бесплатно: 999-119
Сальвадор Общая поддержка 01-899-753-0777
Финляндия (Хельсинки)
Веб-страница: support.euro.dell.com
Международный код доступа:
Электронный адрес: fin_support@dell.com
990
Электронный адрес поддержки (серверы):
Код страны: 358
Nordic_support@dell.com
Код города: 9
Отдел технической поддержки 09 253 313 60
Факс отдела технической поддержки 09 253 313 81
Отдел обслуживания покупателей (соответствующий) 09 253 313 38
Отдел обслуживания покупателей для семейных/малых
09 693 791 94
торговых предприятий
Факс 09 253 313 99
Коммутатор 09 253 313 00
Ïðèëîæåíèå 131
Ñòðàíà (ãîðîä)
Íàçâàíèå äåïàðòàìåíòà èëè ðàéîíà
Êîäû ðåãèîíîâ,
Ìåæäóíàðîäíûé êîä
îáñëóæèâàíèÿ,
ìåñòíûå íîìåðà è
äîñòóïà Êîä ñòðàíû
âåá-ñàéò è àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû
áåñïëàòíûå íîìåðà
Êîä ãîðîäà
Франция (Париж) (Монпельер)
Веб-страница: support.euro.dell.com
Международный код доступа: 00
Электронный адрес:support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Код страны: 33
Семейные и малые торговые предприятия
Коды городов: (1) (4)
Отдел технической поддержки 0825 387 270
Отдел обслуживания покупателей 0825 823 833
Коммутатор 0825 004 700
Коммутатор (для покупателей, находящихся за
04 99 75 40 00
www.dell.com | support.dell.com
пределами Франции)
Отдел продаж 0825 004 700
Факс 0825 004 701
Факс (для покупателей, находящихся за пределами
04 99 75 40 01
Франции)
Корпоративные
Отдел технической поддержки 0825 004 719
Отдел обслуживания покупателей 0825 338 339
Коммутатор 01 55 94 71 00
Отдел продаж 01 55 94 71 00
Факс 01 55 94 71 01
Германия (Ланген)
Веб-страница: support.euro.dell.com
Международный код доступа: 00
Электронный адрес:
Код страны: 49
tech_support_central_europe@dell.com
Код города: 6103
Отдел технической поддержки 06103 766-7200
Отдел обслуживания покупателей для семейных/малых
0180-5-224400
торговых предприятий
Отдел обслуживания покупателей в глобальных
06103 766-9570
масштабах
Привилегированные счета/обслуживание покупателей 06103 766-9420
Обслуживание покупателей по крупным счетам 06103 766-9560
Обслуживание бюджетных покупателей 06103 766-9555
Коммутатор 06103 766-7000
Гренада Общая поддержка бесплатно: 1-866-540-3355
Гватемала Общая поддержка 1-800-999-0136
132 Ïðèëîæåíèå
Ñòðàíà (ãîðîä)
Íàçâàíèå äåïàðòàìåíòà èëè ðàéîíà
Êîäû ðåãèîíîâ,
Ìåæäóíàðîäíûé êîä
îáñëóæèâàíèÿ,
ìåñòíûå íîìåðà è
äîñòóïà Êîä ñòðàíû
âåá-ñàéò è àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû
áåñïëàòíûå íîìåðà
Êîä ãîðîäà
Гайана Общая поддержка бесплатно: 1-877-270-4609
Гонконг
Техническая поддержка (Dimension_™ и Inspiron_™) 296 93188
Международный код доступа:
Техническая поддержка (OptiPlex™, Latitude™ и Dell
296 93191
001
Precision™)
Код страны: 852
Отдел Обслуживания покупателей (нетехнические,
800 93 8291
послепродажные вопросы)
Операционные продажи бесплатно: 800 96 4109
Счета крупных корпораций HK бесплатно: 800 96 4108
Счета крупных корпораций GCP HK бесплатно: 800 90 3708
Индия Отдел технической поддержки 1600 33 8045
Отдел продаж 1600 33 8044
Ирландия (Черривуд)
Веб-страница: support.euro.dell.com
Международный код доступа: 16
Электронный адрес: dell_direct_support@dell.com
Код страны: 353
Отдел технической поддержки Ирландии 1850 543 543
Код города: 1
Отдел технической поддержки Великобритании
0870 908 0800
(набирайте только на территории Великобритании)
Отдел обслуживания покупателей домашних
01 204 4095
пользователей
Отдел обслуживания покупателей для малого бизнеса 01 204 4444
Отдел обслуживания покупателей Великобритании
0870 906 0010
(набирайте только на территории Великобритании)
Отдел обслуживания корпоративных покупателей 01 204 4003
Отдел продаж в Ирландии 01 204 4444
Отдел продаж Великобритании (набирайте только на
0870 907 4000
территории Великобритании)
Факс отдела продаж 01 204 0144
Факс 01 204 5960
Коммутатор 01 204 4444
Ïðèëîæåíèå 133
Ñòðàíà (ãîðîä)
Íàçâàíèå äåïàðòàìåíòà èëè ðàéîíà
Êîäû ðåãèîíîâ,
Ìåæäóíàðîäíûé êîä
îáñëóæèâàíèÿ,
ìåñòíûå íîìåðà è
äîñòóïà Êîä ñòðàíû
âåá-ñàéò è àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû
áåñïëàòíûå íîìåðà
Êîä ãîðîäà
Италия (Милан)
Веб-страница: support.euro.dell.com
Международный код доступа: 00
Электронный адрес:support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Код страны: 39
Семейные и малые торговые предприятия
Код города: 02
Отдел технической поддержки 02 577 826 90
Отдел обслуживания покупателей 02 696 821 14
Факс 02 696 821 13
Коммутатор 02 696 821 12
www.dell.com | support.dell.com
Корпоративные
Отдел технической поддержки 02 577 826 90
Отдел обслуживания покупателей 02 577 825 55
Факс 02 575 035 30
Коммутатор 02 577 821
Ямайка Общая поддержка (набирайте только на территории
1-800-682-3639
Ямайки)
134 Ïðèëîæåíèå
Ñòðàíà (ãîðîä)
Íàçâàíèå äåïàðòàìåíòà èëè ðàéîíà
Êîäû ðåãèîíîâ,
Ìåæäóíàðîäíûé êîä
îáñëóæèâàíèÿ,
ìåñòíûå íîìåðà è
äîñòóïà Êîä ñòðàíû
âåá-ñàéò è àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû
áåñïëàòíûå íîìåðà
Êîä ãîðîäà
Япония (Кавасаки)
Веб-страница: support.jp.dell.com
Международный код доступа:
Отдел технической поддержки (серверы) бесплатно: 0120-198-498
001
Отдел технической поддержки покупателей,
81-44-556-4162
Код страны: 81
находящихся за пределами Японии (сервер)
Код города: 44
Техническая поддержка (Dimension_™ и Inspiron_™) бесплатно: 0120-198-226
Отдел технической поддержки покупателей,
81-44-520-1435
находящихся за пределами Японии (Dimension и
Inspiron)
Техническая поддержка (Рабочая станция, OptiPlex(tm) и
бесплатно:0120-198-433
Latitude(tm))
Отдел технической поддержки покупателей,
81-44-556-3894
находящихся за пределами Японии (Dell Precision,
OptiPlex и Latitude)
Круглосуточная автоматическая служба заказов 044-556-3801
Отдел обслуживания покупателей 044-556-4240
Подразделение торгово-промышленных продаж (до 400
044-556-1465
сотрудников)
Отдел продаж отдела привилегированных счетов (более
044-556-3433
400 сотрудников)
Отдел продаж крупных корпоративных счетов (более
044-556-3430
3500 сотрудников)
Отдел продаж бюджетных организаций
044-556-1469
(правительственные организации, учреждения
образования и медицинские учреждения)
Глобальный сектор Японии 044-556-3469
Индивидуальные пользователи 044-556-1760
Служба ФаксЯщик 044-556-3490
Коммутатор 044-556-4300
Корея (Сеул)
Отдел технической поддержки бесплатно: 080-200-3800
Международный код доступа:
Отдел продаж бесплатно: 080-200-3600
001
Отдел обслуживания покупателей (Сеул, Корея) бесплатно: 080-200-3800
Код страны: 82
Отдел обслуживания покупателей (Пинанг, Малайзия) 604 633 4949
Код города: 2
Факс 2194-6202
Коммутатор 2194-6000
Ïðèëîæåíèå 135
Ñòðàíà (ãîðîä)
Íàçâàíèå äåïàðòàìåíòà èëè ðàéîíà
Êîäû ðåãèîíîâ,
Ìåæäóíàðîäíûé êîä
îáñëóæèâàíèÿ,
ìåñòíûå íîìåðà è
äîñòóïà Êîä ñòðàíû
âåá-ñàéò è àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû
áåñïëàòíûå íîìåðà
Êîä ãîðîäà
Латинская Америка Отдел технической поддержки покупателей (Остин,
512 728-4093
Техас, США)
Отдел обслуживания покупателей (Остин, Техас, США) 512 728-3619
Факс (Техническая поддержка и обслуживание
512 728-3883
покупателей) (Остин, Техас, США)
Отдел продаж (Остин, Техас, США) 512 728-4397
Факс отдела продаж (Остин, Техас, США) 512 728-4600
или 512 728-3772
www.dell.com | support.dell.com
Люксембург
Веб-страница: support.euro.dell.com
Международный код доступа: 00
Электронный адрес: tech_be@dell.com
Код страны: 352
Отдел технической поддержки (Брюссель, Бельгия) 02 481 92 88
Отдел продаж для семейных/малых торговых
бесплатно: 080016884
предприятий (Брюссель, Бельгия)
Отдел корпоративных продаж (Брюссель, Бельгия) 02 481 91 00
Отдел обслуживания покупателей (Брюссель, Бельгия) 02 481 91 19
Факс (Брюссель, Бельгия) 02 481 92 99
Коммутатор (Брюссель, Бельгия) 02 481 91 00
Макао
Отдел технической поддержки бесплатно: 0800 582
Код страны: 853
Отдел обслуживания покупателей (Пинанг, Малайзия) 604 633 4949
Операционные продажи бесплатно: 0800 581
Малайзия (Пинанг)
Отдел технической поддержки бесплатно: 1 800 888 298
Международный код доступа: 00
Отдел обслуживания покупателей 04 633 4949
Код страны: 60
Операционные продажи бесплатно: 1 800 888 202
Код города: 4
Корпоративные продажи бесплатно: 1 800 888 213
Мексика
Отдел технической поддержки покупателей 001-877-384-8979
Международный код доступа: 00
или 001-877-269-3383
Код страны: 52
Отдел продаж 50-81-8800
или 01-800-888-3355
Отдел обслуживания покупателей 001-877-384-8979
или 001-877-269-3383
Основной 50-81-8800
или 01-800-888-3355
136 Ïðèëîæåíèå
Ñòðàíà (ãîðîä)
Íàçâàíèå äåïàðòàìåíòà èëè ðàéîíà
Êîäû ðåãèîíîâ,
Ìåæäóíàðîäíûé êîä
îáñëóæèâàíèÿ,
ìåñòíûå íîìåðà è
äîñòóïà Êîä ñòðàíû
âåá-ñàéò è àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû
áåñïëàòíûå íîìåðà
Êîä ãîðîäà
Монтсеррат Общая поддержка бесплатно: 1-866-278-6822
Нидерландские Антильские
Общая поддержка 001-800-882-1519
острова
Нидерланды (Амстердам)
Веб-страница: support.euro.dell.com
Международный код доступа: 00
Электронный адрес (техническая поддержка):
Код страны: 31
(Предприятие): nl_server_support@dell.com
Код города: 20
(Latitude): nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron): nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension): nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex): nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision): nl_workstation_support@dell.com
Отдел технической поддержки 020 674 45 00
Факс отдела технической поддержки 020 674 47 66
Отдел обслуживания покупателей для семейных/малых
020 674 42 00
торговых предприятий
Отдел обслуживания покупателей (соответствующий) 020 674 4325
Отдел продаж для семейных/малых торговых
55 020 674 00
предприятий
Соответствующие продажи 020 674 50 00
Факс отдела продаж для семейного/малого бизнеса 020 674 47 75
Факс соответствующих продаж 020 674 47 50
Коммутатор 020 674 50 00
Факс-коммутатор 020 674 47 50
Новая Зеландия
Электронный адрес (Новая Зеландия):
nz_tech_support@dell.com
Международный код доступа: 00
Код страны: 64
Электронный адрес (Австралия):
au_tech_support@dell.com
Семейные и малые торговые предприятия 0800 446 255
Правительство и торговые предприятия 0800 444 617
Отдел продаж 0800 441 567
Факс 0800 441 566
Никарагуа Общая поддержка 001-800-220-1006
Ïðèëîæåíèå 137
Ñòðàíà (ãîðîä)
Íàçâàíèå äåïàðòàìåíòà èëè ðàéîíà
Êîäû ðåãèîíîâ,
Ìåæäóíàðîäíûé êîä
îáñëóæèâàíèÿ,
ìåñòíûå íîìåðà è
äîñòóïà Êîä ñòðàíû
âåá-ñàéò è àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû
áåñïëàòíûå íîìåðà
Êîä ãîðîäà
Норвегия (Лисакер)
Веб-страница: support.euro.dell.com
Международный код доступа: 00
Электронный адрес поддержки (переносные
Код страны: 47
компьютеры):
nor_nbk_support@dell.com
Электронный адрес поддержки (настольные
компьютеры):
nor_support@dell.com
Электронный адрес поддержки (серверы):
www.dell.com | support.dell.com
Nordic_server_support@dell.com
Отдел технической поддержки 671 16882
Отдел обслуживания покупателей (соответствующий) 671 17514
Отдел обслуживания покупателей для семейных/малых
23162298
торговых предприятий
Коммутатор 671 16800
Факс-коммутатор 671 16865
Панама Общая поддержка 001-800-507-0962
Перу Общая поддержка 0800-50-669
Польша (Варшава)
Веб-страница: support.euro.dell.com
Международный код доступа:
Электронный адрес: pl_support@dell.com
011
Телефон по обслуживанию покупателей 57 95 700
Код страны: 48
Отдел обслуживания покупателей 57 95 999
Код города: 22
Отдел продаж 57 95 999
Факс отдела по обслуживанию покупателей 57 95 806
Факс приемной 57 95 998
Коммутатор 57 95 999
138 Ïðèëîæåíèå
Ñòðàíà (ãîðîä)
Íàçâàíèå äåïàðòàìåíòà èëè ðàéîíà
Êîäû ðåãèîíîâ,
Ìåæäóíàðîäíûé êîä
îáñëóæèâàíèÿ,
ìåñòíûå íîìåðà è
äîñòóïà Êîä ñòðàíû
âåá-ñàéò è àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû
áåñïëàòíûå íîìåðà
Êîä ãîðîäà
Португалия
Электронный адрес:
support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Международный код доступа: 00
Код страны: 35
Отдел технической поддержки 800 834 077
Отдел обслуживания покупателей 800 300 415 or
<:RN>800 834 075
Отдел продаж 800 300 410 or 800 300 411
or 800 300 412 or
121 422 07 10
Факс 121 424 01 12
Пуэрто-Рико Общая поддержка 1-800-805-7545
Сент- Китс и Невис Общая поддержка бесплатно: 1-877-441-4731
Сент- Люсия Общая поддержка 1-800-882-1521
Сент- Винсент и Гренадины Общая поддержка бесплатно: 1-877-270-4609
Сингапур (Сингапур)
Отдел технической поддержки бесплатно: 800 6011 051
Международный код доступа:
Отдел обслуживания покупателей (Пинанг, Малайзия) 604 633 4949
005
Операционные продажи бесплатно: 800 6011 054
Код страны: 65
Корпоративные продажи бесплатно: 800 6011 053
Южная Африка
Веб-страница: support.euro.dell.com
(Йоханнесбург)
Электронный адрес: dell_za_support@dell.com
Международный код доступа:
Отдел технической поддержки 011 709 7710
09/091
Отдел обслуживания покупателей 011 709 7707
Код страны: 27
Отдел продаж 011 709 7700
Код города: 11
Факс 011 706 0495
Коммутатор 011 709 7700
Юго-Восточная Азия и
Отдел технической поддержки, обслуживания
604 633 4810
тихоокеанские страны
покупателей и продаж (Пинанг, Малайзия)
Ïðèëîæåíèå 139
Ñòðàíà (ãîðîä)
Íàçâàíèå äåïàðòàìåíòà èëè ðàéîíà
Êîäû ðåãèîíîâ,
Ìåæäóíàðîäíûé êîä
îáñëóæèâàíèÿ,
ìåñòíûå íîìåðà è
äîñòóïà Êîä ñòðàíû
âåá-ñàéò è àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû
áåñïëàòíûå íîìåðà
Êîä ãîðîäà
Испания (Мадрид)
Веб-страница: support.euro.dell.com
Международный код доступа: 00
Электронный адрес:
Код страны: 34
support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Код города: 91
Семейные и малые торговые предприятия
Отдел технической поддержки 902 100 130
Отдел обслуживания покупателей 902 118 540
Отдел продаж 902 118 541
www.dell.com | support.dell.com
Коммутатор 902 118 541
Факс 902 118 539
Корпоративные
Отдел технической поддержки 902 100 130
Отдел обслуживания покупателей 902 118 546
Коммутатор 91 722 92 00
Факс 91 722 95 83
Швеция (Уппландз Васбю)
Веб-страница: support.euro.dell.com
Международный код доступа: 00
Электронный адрес: swe_support@dell.com
Код страны: 46
Электронный адрес для поддержки Latitude и Inspiron:
Код города: 8
<:RN>Swe-nbk_kats@dell.com
Электронный адрес поддержки OptiPlex:
Swe_kats@dell.com
Электронный адрес поддержки серверов:
Nordic_server_support@dell.com
Отдел технической поддержки 08 590 05 199
Отдел обслуживания покупателей (соответствующий) 08 590 05 642
Отдел обслуживания покупателей для семейных/малых
08 587 70 527
торговых предприятий
Поддержка для программы покупки сотрудниками (EPP) 20 140 14 44
Факс отдела технической поддержки 08 590 05 594
Отдел продаж 08 590 05 185
140 Ïðèëîæåíèå
